AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Aviso de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

1. Responsable de tus datos

AG Comunicaciones, S.A. de C.V. (AGCOM), con domicilio en Álvaro Obregón 151, piso 10, colonia Roma Norte, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de agcom.com.mx.

Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a contacto@agcom.com.mx o llamarnos al +52 55 2454 4646.

2. Datos que recabamos

A través del formulario de contacto del sitio recabamos solo estos datos de identificación y contacto:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa o negocio
• Teléfono
• Correo electrónico
• Tu interés (soluciones para empresa o ser socio comercial) y el mensaje que nos escribas

No solicitamos datos personales sensibles, financieros ni patrimoniales. Te pedimos no incluir ese tipo de información en el mensaje.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para atender tu solicitud:

1. Contactarte y responder tu solicitud de información o cotización.
2. Canalizarte con el área que corresponde: atención corporativa o socios comerciales.
3. Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones y, en su caso, iniciar una relación comercial.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para atender tu solicitud:

1. Enviarte información sobre productos, servicios y promociones de AGCOM.
2. Realizar encuestas de calidad en el servicio.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a contacto@agcom.com.mx con el asunto "No deseo comunicaciones". Negarte no afecta la atención de tu solicitud.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros para sus propios fines.

Para operar el sitio y el envío de correos usamos proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web y envío de correo electrónico) que tratan tus datos únicamente por cuenta de AGCOM y bajo nuestras instrucciones. Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información fuera de México.

Podremos comunicar tus datos a autoridades competentes cuando una ley o un mandato judicial lo exija.

5. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, envía un correo a contacto@agcom.com.mx con el asunto "Derechos ARCO" e incluye:

1. Tu nombre y un correo o domicilio para responderte.
2. Copia de una identificación oficial, o el documento que acredite la representación si actúas por alguien más.
3. La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud y, si procede, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a que te comuniquemos la respuesta.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

6. Cookies

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7. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.